Política de cancelación y condiciones de reserva
Política de cancelación y condiciones de reserva
En Medical Club valoramos tu tiempo y el de nuestro equipo, por eso hemos establecido una política clara y sencilla sobre la gestión de citas y tratamientos.
Cancelaciones y modificaciones de cita
Para mantener una agenda organizada y ofrecer el mejor servicio a todas nuestras pacientes, te pedimos que cualquier cambio o cancelación se realice con al menos 24 horas de antelación.
- Si cancelas con más de 24h de antelación, podrás reprogramar tu cita sin problema y sin penalización.
- Si cancelas con menos de 24h o no te presentas, se considerará como cita perdida. En tratamientos con reserva anticipada o bonos, esa sesión se descontará como realizada.
Tratamientos prepagados y bonos
- Los bonos o paquetes de tratamientos adquiridos en clínica no son reembolsables una vez iniciado el tratamiento, salvo por causas médicas justificadas.
- En caso de no utilización de sesiones, no se devolverá el importe, pero se podrá reprogramar siempre que se respete el calendario acordado y los plazos de validez.
Casos excepcionales
Si por motivos médicos o personales de fuerza mayor no puedes continuar con tu tratamiento, te invitamos a comentarlo directamente con nosotras. Estudiaremos tu caso de forma individual, siempre con el objetivo de encontrar la solución más adecuada.
¿Tienes dudas?
Puedes contactar con nuestro equipo en recepción info@medicalclub-benidorm.es como por teléfono si necesitas cambiar tu cita, reprogramar un tratamiento o resolver cualquier duda. Estaremos encantadas de ayudarte.